정부24시 홈페이지
주민센터를 찾아가지 않아도 서류를 떼고, 받을 수 있는 지원을 확인하는 곳입니다. 컴퓨터와 스마트폰 어느 쪽에서 접속해도 같은 기능을 씁니다.
접속 주소
gov.kr
검색으로 들어가도 되지만 주소를 직접 넣는 편이 확실합니다.
plus.gov.kr
이쪽으로 접속해도 같은 화면이 열립니다.
24시간
기관 업무 시간과 상관없이 접속해 신청할 수 있습니다.
첫 화면에서 갈라지는 네 갈래
민원 찾기
떼려는 서류 이름을 검색창에 넣으면 바로 신청 화면으로 이어집니다. 무엇을 찾을지 모르겠다면 분야별 목록을 펼쳐 고를 수 있습니다.
정부혜택
보조금24라는 이름으로 운영되며 개인 상황에 맞는 지원을 골라 보여 줍니다. 등록된 항목이 1만여 개에 이릅니다.
생활 상황별 안내
결혼과 출산, 이사처럼 여러 기관 업무가 몰리는 시기에 필요한 신고와 신청을 묶어 순서대로 보여 줍니다.
정책·기관 정보
어느 기관이 무슨 일을 하는지, 최근 어떤 정책이 시행되는지 확인하는 자리입니다.
로그인과 인증 수단
서류를 둘러보는 것까지는 로그인 없이 되지만, 신청과 발급으로 넘어가면 확인 절차를 거칩니다. 인증 수단은 여러 가지 중에 고르면 됩니다.
간편인증
카카오, 통신사 패스, 은행 앱으로 확인합니다.
공동인증서
기존에 쓰던 인증서를 그대로 사용합니다.
금융인증서
은행에서 받은 인증서로도 접속됩니다.
한 번 등록한 수단은 다음 접속에서도 그대로 쓰입니다. 다만 휴대폰을 바꿨거나 인증서 기한이 지났다면 다시 등록해야 하므로, 급한 서류가 있는 날에는 미리 확인해 두는 편이 낫습니다.
서류 신청하는 순서
용도 고르기
어디에 낼 서류인지 먼저 선택합니다. 제출처에 따라 표시되는 항목이 달라집니다.
부수와 수령 방법
몇 부가 필요한지 정하고 화면 확인, 프린터 출력, 우편 중에서 받는 방법을 고릅니다.
인증하고 마무리
신청서를 채우고 인증을 마치면 대부분 곧바로 처리되어 그 자리에서 받아 볼 수 있습니다.
스마트폰 앱으로 쓰기
행정안전부가 만든 공식 앱이라 홈페이지와 같은 계정으로 이어집니다. 설치 화면에서 만든 곳이 행정안전부로 적혀 있는지 확인하고 내려받으면 비슷한 이름의 다른 앱과 헷갈리지 않습니다.
앱에서는 알림을 받을 수 있다는 점이 다릅니다. 신청한 민원이 처리되었을 때나 받을 수 있는 혜택이 새로 생겼을 때 소식이 떠서 따로 들어가 확인하지 않아도 됩니다.
화면이 불편할 때
큰 글씨 화면
글자와 버튼을 키운 화면을 따로 고를 수 있습니다.
전용 화면
쉬운 표현으로 구성된 화면이 마련되어 있습니다.
영어·중국어
한국어가 익숙하지 않아도 이용할 수 있습니다.